للحصول على مساعدة يمكنكم الاتصال بالمركز خلال ساعات الدوام من الاثنين وحتى السبت من الساعة 8:00 صباحًا وحتى الساعة  3:00 بعد الظهر وتحديد موعد أولي يقوم من خلاله مرشدين نفسيين بفحص الاحتياج والشكوى الرئيسية لديكم وأخذ المعلومات اللازمة لمعرفة نوع المساعدة المطلوبة. بعد جمع المعلومات اللازمة تقوم لجنة مكونة من أخصائيين نفسيين بتحديد الطريقة الأفضل لتقديم المساعدة لكم وتعيين أخصائي او اخصائية نفسية لمتابعتكم.